ドレミぴあの（以下「私たち」といいます。）は、自らが提供するサービスにおけるお客様の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律及びその関連法令（以下「法令」といいます。）を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、個人情報の適正な取扱いを図ってまいります。
第１条（個人情報の定義）
個人情報とは、法令に定める「個人情報」であり、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号その他の記述等により特定の個人を識別できるものをいいます（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）。
第２条（個人情報の収集方法）
私たちは、お客様がお問い合わせをする際、またはサービスを提供する際に氏名、住所、電話番号、メールアドレス、お客様のピアノに関するご要望内容などの個人情報を収集します。
第３条（個人情報を収集・利用する目的）
私たちが個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
(1)お客様からのお問い合わせに回答するため
(2)お客様の指定するサービスを提供するため
(3)上記の利用目的に付随する目的
第４条（利用目的の変更）
1.私たちは、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更します。
2.私たちは、利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、所定の方法によりお客様に通知または本Webサイト上に公表します。
第５条（個人情報の第三者提供）
私たちは、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供しません。
(1)法令に基づく場合
(2)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
(3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
(4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
第６条（個人情報の開示）
私たちは、お客様から個人情報の開示を求められたときは、お客様に対し、お客様が請求した方法により、遅滞なく、これを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
(1)お客様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(2)私たちの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(3)その他法令に違反することとなる場合
第７条（個人情報の訂正および削除）
1.お客様は、私たちの保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、私たちが定める手続きにより、私たちに対して個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます。
2.私たちは、お客様から前項の請求を受けて、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行います。
3.私たちは、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをお客様に通知します。
第８条（個人情報の利用停止等）
1.私たちは、お客様から個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく、必要な調査を行います。
2.私たちは、前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
3.私たちは、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをお客様に通知します。
4.私たちは、前各項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。
第９条（プライバシーポリシーの変更）
1.本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、お客様に通知することなく、変更できるものとします。
2.変更後のプライバシーポリシーは、本Webサイトに掲載したときから効力を生じます。
第１０条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
〒271-0096千葉県松戸市下矢切188-13
吉村 智子
電話番号：090-1768-1440
e-mail：doremi-p@ydomyo.ever.jp